1.fejezet – Meghatározások
eDom.hu – meghatározza az EDOM HOSTING KFT nevu céget mint a webtárolási szolgáltatót, amelynek szolgáltatásait a www.eDom.hu oldalon keresztül lehet szerzodtetni.
2.fejezet - Eloszó
Jelen dokumentum meghatározza azokat a kereteket amelyek között a eDom termékeket és szolgáltatásokat biztosít klienseinek. Jelen dokumentum egy egyezség a eDom és kliensei között, amelynek során a eDom szolgáltatásait a Feltételek és fogalmak elfogadásával lehet igényelni és felhasználni.
Az eDom fenntartja e dokumentum módosításának jogát, ez azonban nem meghatározott ok a klienssel történt kapcsolat megszüntetésére, sem a eDom szolgátasai kifizetésének megtagadására.
3. fejezet - A megrendelés folyamata
Bármely megrendelés online történik a www.eDom.hu internetes oldalon keresztül. Az urlapot teljes, pontos és valós adatokkal kell kitölteni. A eDom nem vonható felelosségre a kliensek által kitöltött esetleges valótlan vagy nem teljes adatok miatt.
A megrendelés végrehajtása után a megrendelésben feltüntetett email címre automatikusan egy eloszámla érkezik, mely tartalmazza az összes fizetési lehetoségekkel kapcsolatos adatokat. Az eloszámlának nincs könyveloségi értéke.
4.fejezet – Fizetési és számlázási határidok
Klienseink használhatják a eDom szolgáltatásait a fizetés igazolása után számított maximálisan 24 órán belül. A eDom ajánlja klienseinek a fizetés igazolása végett a fizetési okmány másolatának faxon (040-0362-811521) vagy emailen office[at]eDom.hu. való elküldését.
Ügyfelünk egyetért a szolgáltatások elore fizetésével ezek idotartamára vonatkoztatva.
Ügyfeleinknek az eloszámlák ellenértékét a fizetési idotartam megkezdése elott valamint az eloszámla kiállításának dátuma után számított 5 munkanapon belül kell kifizetniük.
A végso pénzügyi számla kiállítása az eloszámla kifizetése után történik és mail-en lesz elküldve.
Klienseink felelosségéhez tartozik, hogy meggyozodjenek arról, hogy elég pénzösszeggel rendelkeznek-e a eDom.hu szolgáltatásainak kifizetéséhez. A eDom.hu nem vonható felelosségre a kliensek esetleges károsulása miatt, amely az elégtelen pénzösszeggel való rendelkezés miatt történik és a szolgáltatások ki nem fizetését eredményezik.
Az összes számlák és fizetések Euro-ban vannak végrehajtva. Honlapunkon más pénzeszközben feltüntetett áraknak tájékoztató jellegük van, hibásak lehetnek a valutaárfolyam módosítása miatt. Klienseinknek tanácsos a megrendelés elvégzésekor az összegeket az árfolyam használatával ellenorizni.
Fenntartjuk bármely tárhely felfüggesztésének jogát az eloszámla 5 munkanapon belül történo ki nem fizetése esetén. A fizetési határido meghosszabbítása kizárólag ránk tartozik.
Hitelkártyával történo fizetés
A hitelkártyával történo online fizetés esetén a végösszegbol egy 4%-os jutalék számitódik az hitelkártyás átutalásra.
5. fejezet - A pénzösszegek visszafizetésének szavatolása
Ügyfeleinknek joguk van a pénzösszeg teljes visszafizetésére a megrendelés leadása után számított 30 napon belül. A visszafizetés igénylését kérjük küldjék el az office[at]eDom.hu email címre. Az üzenetnek tartalmaznia kell a kliens azonosítási adatait, a visszafizetés igényelésének okát, valamint a visszafizetés lebonyolításához szükséges információkat.
A pénzösszeg visszafizetésének szavatossága nem alkalmazható és nem lesz alkalmazva abban az esetben, ha a business tárhelyeknél a megadott adatátvitelnek legkevesebb 50%-a megtörtént. (a business tárhelyek alkalmazóit kérjük a VI. fejezet Business bekezdésének tanulmányozására). A visszafizetés szavatossága nem érvényes a domén regisztrációkra és azokra a tárhelyekre sem amelyek nem tartották be e használati szabályzatot.
A 30 napos határido letelte után nem fizetendo vissza azoknak a tárhelyeknek az értéke amelyekre 1 hónapos fizetési ido volt megszabva. Azon tárhelyek eseten amelyekre 1 éves fizetési ido volt megszabva, visszafizetés lehetséges részletekben, figyelembe véve az egész hónapokat. A visszafizetett összeg egyenlo a teljes befizetett összeg valamint a szolgáltatás használatának hónapjaiért járó összeg különbségével. Hasonlóképpen nem történhet visszafizetés domén regisztráció esetén vagy ha a tárhely e használati szabályzatot nem tartotta be. Egy jóváhagyott visszafizetési igénylés esetében az ügyfél visszakapja a pénzt. A visszautalt pénzösszegbol egy 4%-os jutalékot tart fent a hitelkártya átutalás, mindkét tranzakcióra (megvásárlás és visszautalás) és más egyedi árengedményt amelyek a vásárlás által adottak. A 30 napos próbaidoszak után nem utaljuk vissza a pénzt a kontó érvénytelenítéséért
6. fejezet - Szabálytalan használat
A nem kívánt elektronikus üzenetek küldése bármely internetes oldal reklámozása érdekében szervereinket alkalmazva vagy általunk tárolt internetes oldalak reklámozása érdekében más szervereket alkalmazva a kliens tárhelyének felfüggesztését eredményezi, visszafizetés nélkül. Alkalmazhatók a mail-listák abban az esetben, amelyekben az érintett személyek opt-in módszerekkel beiratkoznak, valamint az összes üzenetek kijelentkezési utasítást tartalmaznak. Tilos a használata a safelistáknak, valamint egyes maillistáknak amelyeknek reklámozási jellege van. Bármilyen panasz, amely ilyen téren érint minket, elemezve lesz és a szükséges intézkedések meg lesznek téve.
CHAT-ROOMS
Szervereinken csak azon chat-roomokhoz tartozó szkriptek használata engedélyezett, amelyek a kliens ellenorzo oldalán találhatok. Bármely más szkript használata hatálytalanítva lesz, súlyosabb esetekben a tárhely felfüggesztéséhez folyamodunk. Kivételt képeznek e szabályok alól a teljesen appleten alapozott szkriptek, amelyek a kliens számítógépen letöltendoek és ott muködnek.
A tárhely használata
Tilos szervereink bármely formában való használata az alábbiak tárolására, közlésére, említésére vagy az alábbiakra vonatkozó utalásra:
Szervereinken tilos az alábbi szkriptek használata: - UltimateBBS - IkonBoard - Az összes YABB fórum változatok - Proxy szerverekre szánt szkriptek - IRC-re szánt szkriptek - Névtelenitök - Chat room-ok, az ellenorzo táblán létezo standard szkripteken kívül - Phpshell valamint egyéb ehhez hasonló gyorsító szkriptek - FormMail
Viszonteladók
Amennyiben egy viszonteladói tárhely a szabálytalan használat címu fejezetben feltüntetett feltételeket megszegi, fenntartjuk jogunkat a tárhely felfüggesztésére a viszonteladó elozetes értesítése nélkül. A végso felhasználó nem lesz általunk értesítve. Megteszünk azonban mindent, hogy a viszonteladót (kliensünket) érveinkrol tájékoztassuk.
Business
Business tárhelyek esetén (120 euró évente) a eDom.hu fenntartja a kliensek elfogadásának vagy elutasításának jogát az oldalak tartalmától függoen, valamint a szerzodések felfüggesztésének vagy megszüntetésének jogát a feltételek utólagos be nem tartása esetén elozetes figyelmeztetés nélkül.
A következo jellegu oldalak nem elfogadottak a business tárhelyhez:
1. domén viszonteladók 2. tárhely viszonteladók 3. virtuális kereskedelmi célú viszonteladók 4. keresoprogramok vagy:
Hasonlóképpen tilos szerveink használata tárolási alapként filmek, mp3 zene valamint fényképek számára.
Módszereink amelyek által a fentebb említetteket ellenorizzük fokent az eroforrások megfigyelésen alapszanak.
Klienseinket akik a business tárcsomagot akarjak igénybe venni és barmi ehhez kapcsolatos kérdésük van kérjük vegyék fel a kapcsolatot a eDom személyzetével. Figyelem! A "Shared Hosting"tárcsomagok keretében (free, start, gazdaságos, business) semmiképpen nem fogunk elfogadni nagy eroforrásokat alkalmazó felhasználókat. Ezen tárcsomagok az eroforrások shared "Shared" vagyis megosztott jellegén alapszanak.
7. fejezet – Biztonsági másolatok
Periodicitás és politika
A biztonsági másolatok általunk naponta inkrementális kritérium alapján valamint hetente teljes alapon készülnek. A másolatok integritását nem szavatoljuk. Összes klienseinknek javasoljuk a saját biztonsági másolatok letöltését az ellenorzo tábláról, ahol naponta egy arhiv file jelenik meg, amely az összes fileok és adatbázisok biztonsági másolatait tartalmazza.
8. fejezet – Az eroforrások felhasználása
Az összes tárhelyek megfigyelés alatt állnak az eroforrások felhasználásának ellenorzése érdekében. Amikor egy tarhely túl nagy eroforrásokat használ, értesítjük kliensünket, hogy az okot kiderítsük. Amikor egy tárhely a megengedettnél jóval nagyobb eroforrásokat használ, (processzor, memória), a tárhelyet felfüggesztjük vagy az alkalmazott szkript hatálytalaníthatva lesz a kliens elozetes értesítése nélkül a szerver zökkenomentes muködése érdekében.
Adatátvitel és megadott web térség
Klienseink igényelhetik a tárcsomag tökéletesítését, valamint az eroforrások ideiglenes megnövelését. Ezekhez vonatkozó árakat a www.eDom.hu oldalon tekinthetik meg. Klienseink felelossége, hogy idejében értesítsenek minket az eroforrások növelése érdekében elkerülve ez által a tárhely felfüggesztését. Egyes esetekben a tárhelyek automatikusan felfüggesztésbe kerülnek az eroforrások határának elérésénél, a tárhely újraindításához kézi beavatkozásunkra van szükség.
9. fejezet – Ügyfeleink felelosségei
Ügyfeleink felelosségéhez tartozik az adatbázisunkhoz kapcsolódó ellenorzo táblán található személyi adatok felfrissítése, amennyiben ezek változnak. Nem vagyunk felelosségre vonhatóak az ilyen okokból származó tévedések miatt vagy az értesítek célhoz nem érése miatt.
Biztonság
Ügyfeleink felelosek a felhasználói nevek valamint jelszavak biztonságban tartásáért, mert kényes információkat tartalmaznak. Ha barmi kételyük van ilyen szempontból, vegyék fel a kapcsolatot eligazító csapatunkkal ezen adatok módosítása érdekében.
10. fejezet – Korlátolt felelosség
Nem vagyunk felelosségre vonhatóak szervereink ideiglenes kihagyása okozta károk miatt bármi is legyen ennek az oka. Ezen szabály vonatkozik az adatok elvesztésére vagy károsodására is. Ügyfelünk beleegyezik, hogy minket ne tartson felelosnek bármely olyan igény esetén, amely a klienseknek okozott károkra vonatkozik a kliens számára káros szolgáltatások igénybevétele miatt.
11. fejezet – Általános fogalmak
Együtt fogunk muködni az összes eroforrásainkkal a hálózat és a rendszerek biztonságára töro cselekedetek felderítésére, együtt fogunk muködni a hatóságokkal az ilyen irányú buncselekmények esetén. Klienseink, akik kihágást követnek el e szabállyal szemben, bunügyi és polgári felelosségre vonhatók.
Ami viszonteladóinkat és azon klienseinket érinti, akik több tárhellyel rendelkeznek, jogunkban áll az összes tárhelyet felfüggeszteni amennyiben a fotárhely tulajdonosa egy általunk súlyosnak nyilvánított szabályt megszegett.
Amennyiben egy fizetési ügyben nem tudjuk elérni a fotárhely tulajdonosát, fenntartjuk jogunkat hogy ezen tulajdonos klienseit értesítsük az eloállt helyzetrol. Hasonlóképpen fenntartjuk jogunkat hogy a tulajdonos klienseivel vegyük fel a kapcsolatot amennyiben a tulajdonos hanyagságról tesz tanúságot.
Egyedüliek vagyunk, akik dönthetünk arról, mi jelenti a fent említett szabályok megszegését. Bármely kliens kudarca ezen szabályok betartásában oka lehet a szolgáltatások felfüggesztésének vagy hatálytalanításának.
Módosítások
Fenntartjuk jogunkat, hogy kiegészítsük, eltöröljük vagy módosítsuk e fenti fogalmakat és feltételeket, az értesítés a www, a fórum üzenetei vagy a kliens ellenorzo tábláján keresztül történik. Az összes klienseinknek ajánljuk, hogy legalább havonta egyszer e dokumentumot leellenorizzék, hogy tisztában legyenek az esetleges módosításokkal.
ICANN Policy: http://www.icann.org/dndr/udrp/policy.htm
Master Contract: Exhibit A: http://resellers.tucows.com/contracts/tld/exhibita
